Menu
×
مهمان
سبد خرید

سبد خرید شما خالی می باشد

قوانین جمهوری اسلامی ایران
اصول و عملکرد شهر مرزی براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و کاربر نیز می بایست در راستای قوانین این کشور عمل نماید.

 

تعریف مشتری یا کاربر و وضایف ایشان
مشتری یا کابر شخصی است که در وب سایت شهر مرزی ثبت نام می نماید و می تواند نسبت به خرید کالا از این وب سایت اقدام نماید.

 

تعریف فروشنده یا تامین کننده و وظایف ایشان
فروشنده یا تامین کننده شخصی حقیقی یا حقوقی است که با ثبت نام در وب سایت شهر مرزی نسبت به فروش کالاهای خود در این سایت اقدام می کند که مدارک شناسایی ایشان توسط شهر مرزی دریافت و تایید شده است.
فروشنده یا تامین کننده بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل کرده و تمامی کالاهای ایشان از مبادی قانونی وارد کشور شده و دارای مجوز های لازم می باشد که این موارد در قرارداد شهر مرزی با ایشان ذکر شده است.
فروشنده مسئولیت کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش کالا را برعهده دارد.
ارسال فاکتور رسمی برعهده فروشنده می باشد و کاربر می تواند درصورت دریافت نکردن فاکتور رسمی، حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا از طریق ایمیل sales.invoice@shahremarzi.com درخواست فاکتور نماید

 

ارسال کالا
ارسال کالا به خریدار حداکثر تا 6 روز بعد از خرید کالا انجام می پذیرد
ارسال کالاهایی که فروشندگان آن در ارومیه می باشند درصورتی که تا ساعت 16 خریداری شوند تا حد امکان تا 2 ساعت بعد از خرید به خریدار ارومیه ای و تا 3 روز برای خریدار شهرهای دیگر تحویل داده می شوند.
درصورت اتمام موجودی شهر مرزی می تواند سفارش ثبت شده را لغو کند

 

اطلاع رسانی
شهر مرزی برای اطلاع رسانی از تخفیف های ویژه و مناسبتی از شماره موبایل و یا آدرس ایمیل شما استفاده خواهد کرد.
درنظر داشته باشید که 300077 تنها شماره ‌ای است که شهر مرزی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان شهر مرزی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام شهر مرزی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@shahremarzi.com اطلاع دهید.

 

حریم خصوصی
شهر مرزی برای حریم خصوصی کابران ارزش و احترام بسیاری قائل است به همین منظور ذکر چند نکته را برایتان ملزم می دانیم.
برای استفاده از خدمات اصلی وب سایت شهر مرزی نیاز به اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس ایمیل مورد نیاز می باشد.
برای دریافت کالاهایی که خریداری کرده اید می بایست آدرس دقیق خود را وارد در پروفایل خود ثبت نمایید.
شما می توانید کالایی که خریداری کرده اید را به شخص دیگری ارسال نمایید که باید آدرس ایشان را نیز در پروفایلتان ثبت نمایید.
قبل از ارسال محصول و قبل از پرداخت وجه ، باید آدرس موردنظر خود را انتخاب نمایید.
شهر مرزی برای اطلاع رسانی از تخفیف های ویژه و مناسبتی از شماره موبایل و یا آدرس ایمیل شما استفاده خواهد کرد.
درنظر داشته باشید که 300077 تنها شماره ‌ای است که شهر مرزی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان شهر مرزی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام شهر مرزی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@shahremarzi.com اطلاع دهید.
اطلاعات رمز عبور و نام کاربری هر کاربر منحصربفرد و خصوصی بوده و نباید آن را در نزد شخص دیگری بازگو نمایید. حفظ این اطلاعات بر عهده کاربر بوده و درصورت فاش کردن آن می بایست جهت جلوگیری از سواستفاده های احتمالی اشخاص دیگر نسبت به تغییر رمز عبور اقدام نمایید. لازم به ذکر است درصورت فاش شدن این اطلاعت شهر مرزی هیچ گونه مسئولیتی در این باره نخواهد داشت زیرا شهر مرزی اطلاعات هیچ یک از کاربران را نزد هیچ شخص و یا سازمانی فاش نمی کند مگر اینکه با حکم قضائی ملزم به انجام این کار شود که در این صورت نیز شهر مرزی هیچ مسئولیتی در جبران خسارات وارده را نخواهد داشت.
در صورتی که نظرات کاربران درباره هر کالا در وب سایت مخالف با قوانین شهر مرزی باشد ، شهر مرزی می تواند نسبت به ویرایش آن اقدام نماید و یا مانع انتشار آن شود.
به اطلاع می رساند که شهر مرزی برای ارائه خدمات هرچه بهتر همانند سایر وب سایت ها از کوکی و ip ها استفاده می نمایید و تلاش خود را برای حفظ اطلاعات خصوصی کاربران می کند تا از دسترسی غیرمجاز به آنها جلوگیری کند و درصورت سواستفاده مسئولیت برعهده شخص و یا اشخاص متخلف می باشد و شهر مرزی حق اعتراض و پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میداند.

 

ضمانت 2 روزه بازگشت کالا
شهر مرزی در راستای حمایت از مشتریان خود و احترام به حقوق مصرف کنندگان 2 روز مهلت بازگشت برای کالاهای مشمول ارائه می دهد و هرگونه نقص فنی دستگاه شامل این ضمانت می شود.
باتوجه به تنوع بالای محصولات، برای کالاهایی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مشتری برسند ( مانند اسباب بازی ها ، کتاب و رسانه، کفش، پوشاک و کالاهای مصرفی مانند کارتریج ) شامل این ضمانت نمی شوند.
کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی هستند شامل این ضمانت نمی شوند و باید از شرکت گارانتی دهنده پیگیری شوند.
برای بازگردانی کالا می بایست از بخش درخواست مرجوعی در صفحه پروفایل خود اقدام نمایید.
ایرادات ذکر شده از سوی مشتری برای بازگردانی کالا از سوی کارشناسان شهر مرزی مورد بررسی قرار گرفته و درصورت تایید وجود نقص فنی کالا به تامین کننده بازگردانده می شود. لازم به ذکر است اشکالات فنی که در اثر استفاده نادرست بوجود می آیند شامل این ضمانت نمی شوند.
آسیب های احتمالی در اثر حمل و نقل شامل این سرویس نمی شود.
برای ارجاع کالا می بایست کالا را به خوبی بسته بندی کرده و همراه با تمام متعلقات و فاکتور آن ارسال شود.
در صورتی که موجودی کالای بازگردانده شده تمام شده باشد شهر مرزی نسبت به پرداخت هزینه کالا اقدام خواهد کرد.

 

قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، شهر مرزی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.